Hoofdstuk 1 – Definities

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1 EP-CHECK

EP-CHECK, gevestigd te Helmond, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, alsmede iedere door EP-CHECK ingeschakelde medewerker, zelfstandig adviseur of andere hulppersoon die werkzaamheden uitvoert in opdracht van EP-CHECK.

1.2 Opdrachtgever

Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met EP-CHECK een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan voor het verrichten van werkzaamheden.

1.3 Consument

Een opdrachtgever die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteiten.

1.4 Zakelijke opdrachtgever

Een opdrachtgever die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

1.5 Overeenkomst

Iedere overeenkomst tussen EP-CHECK en opdrachtgever betreffende het verrichten van werkzaamheden, ongeacht of deze mondeling, schriftelijk of digitaal tot stand is gekomen.

1.6 Werkzaamheden

Alle door EP-CHECK aangeboden of uitgevoerde diensten, waaronder, maar niet uitsluitend:

het opnemen en registreren van energielabels;
het opstellen van verduurzamingsadviezen;
het opstellen van maatwerkadviezen;
woninginspecties;
energiescans;
warmteverliesanalyses;
warmtepompadviezen;
ventilatieadviezen;
isolatieadviezen;
subsidiegerelateerde advisering;
begeleiding bij verduurzaming;
overige energieprestatie- en bouwkundige advieswerkzaamheden.

1.7 Adviesrapport

Iedere rapportage, berekening, analyse, energielabel, maatwerkadvies, verduurzamingsadvies of ander document dat door EP-CHECK wordt opgesteld.

1.8 Inspectie

De opname of beoordeling van een woning, gebouw of installatie door middel van een visuele inspectie en de daarbij behorende metingen, waarnemingen en documentatie.

1.9 Woning of gebouw

Het object waarop de overeenkomst betrekking heeft.

1.10 Zelfstandig adviseur

Een door EP-CHECK ingeschakelde zelfstandige zonder personeel (ZZP'er) of andere externe deskundige die namens EP-CHECK werkzaamheden uitvoert. De overeenkomst blijft uitsluitend bestaan tussen opdrachtgever en EP-CHECK.

1.11 Certificeringsregeling

De op het moment van uitvoering geldende wet- en regelgeving, beoordelingsrichtlijnen, normen, protocollen en uitvoeringsvoorschriften die van toepassing zijn op de werkzaamheden van EP-CHECK, waaronder – voor zover van toepassing – de BRL 9500-serie, de NTA 8800, ISSO-publicaties, de ISSO-opnamestandaarden en overige relevante regelgeving.

1.12 Subsidie

Iedere landelijke, provinciale, gemeentelijke of andere financiële tegemoetkoming of stimuleringsregeling die betrekking heeft op energiebesparende of verduurzamingsmaatregelen.

1.13 Schriftelijk

Onder schriftelijk wordt tevens verstaan communicatie per e-mail, via een digitaal klantenportaal, elektronische ondertekening of andere duurzame elektronische communicatiemiddelen.

1.14 Werkdag

Iedere kalenderdag met uitzondering van zaterdagen, zondagen en in Nederland erkende feestdagen.

1.15 Overmacht

Iedere omstandigheid die buiten de redelijke invloedssfeer van EP-CHECK ligt en waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk of onredelijk bezwarend wordt, waaronder mede begrepen ziekte, ongevallen, storingen, uitval van software, wijzigingen in wet- en regelgeving, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden, pandemieën, netwerkstoringen en andere onvoorziene omstandigheden.

1.16 Toepasselijkheid definities

Woorden die in het enkelvoud zijn opgenomen, omvatten tevens het meervoud en omgekeerd, tenzij uit de context anders blijkt. Verwijzingen naar personen omvatten tevens rechtspersonen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Hoofdstuk 2 – Toepasselijkheid

Artikel 2 – Toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, opdrachten, werkzaamheden en rechtsverhoudingen tussen EP-CHECK en opdrachtgever, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

2.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die door of namens EP-CHECK worden uitgevoerd, waaronder in ieder geval, maar niet uitsluitend:

energielabels;
verduurzamingsadviezen;
maatwerkadviezen;
woninginspecties;
energiescans;
warmteverliesberekeningen;
isolatieadviezen;
ventilatieadviezen;
warmtepompadviezen;
subsidiegerelateerde advisering;
begeleiding bij verduurzaming;
overige energieprestatie- en bouwkundige advieswerkzaamheden.

2.3 Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing indien EP-CHECK voor de uitvoering van de overeenkomst gebruikmaakt van werknemers, zelfstandige adviseurs, externe deskundigen of andere hulppersonen.

2.4 Door het verstrekken van een opdracht verklaart opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

2.5 Indien opdrachtgever algemene voorwaarden hanteert, worden deze uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij EP-CHECK de toepasselijkheid daarvan vooraf schriftelijk heeft aanvaard.

2.6 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval de betreffende bepaling vervangen door een rechtsgeldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.

2.7 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door EP-CHECK zijn bevestigd. Een afwijking geldt uitsluitend voor de betreffende overeenkomst en kan niet worden beschouwd als een afwijking voor toekomstige overeenkomsten.

2.8 Indien tussen de overeenkomst, een offerte, een opdrachtbevestiging en deze algemene voorwaarden tegenstrijdigheden bestaan, geldt de volgende rangorde:

de schriftelijk overeengekomen afwijkende afspraken;
de opdrachtbevestiging;
de offerte;
deze algemene voorwaarden.

2.9 Indien wet- en regelgeving, certificeringsvoorschriften of beoordelingsrichtlijnen gedurende de uitvoering van de overeenkomst wijzigen, is EP-CHECK gerechtigd de werkzaamheden uit te voeren overeenkomstig de op dat moment geldende regelgeving, zonder dat dit leidt tot enige aansprakelijkheid of schadevergoeding.

2.10 Deze algemene voorwaarden zijn mede opgesteld ten behoeve van alle bestuurders, werknemers, zelfstandige adviseurs, externe deskundigen en overige hulppersonen die direct of indirect betrokken zijn bij de uitvoering van de overeenkomst. Zij kunnen zich, voor zover wettelijk toegestaan, eveneens op deze algemene voorwaarden beroepen.

2.11 Indien opdrachtgever een consument is, gelden de bepalingen uit deze algemene voorwaarden voor zover deze niet in strijd zijn met dwingendrechtelijke consumentenwetgeving. Indien een bepaling daarmee in strijd blijkt te zijn, blijft de overige inhoud van deze algemene voorwaarden onverminderd van kracht.

2.12 Het niet onmiddellijk uitoefenen van enig recht door EP-CHECK houdt geen afstand van recht in en tast de bevoegdheid van EP-CHECK niet aan om op een later moment alsnog nakoming van de overeenkomst of toepassing van deze algemene voorwaarden te verlangen.

Hoofdstuk 3 – Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Artikel 3 – Offertes en aanbiedingen

3.1 Alle offertes, prijsopgaven, aanbiedingen, berekeningen en overige uitingen van EP-CHECK zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld.

3.2 Offertes zijn gebaseerd op de door opdrachtgever verstrekte informatie. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van deze informatie. Indien achteraf blijkt dat de verstrekte informatie onjuist of onvolledig was, is EP-CHECK gerechtigd de offerte, planning of prijs hierop aan te passen.

3.3 Tenzij anders vermeld, zijn offertes geldig gedurende 30 dagen na dagtekening. EP-CHECK is gerechtigd een offerte binnen deze termijn in te trekken indien zich omstandigheden voordoen waardoor uitvoering van de werkzaamheden redelijkerwijs niet meer mogelijk of wenselijk is.

3.4 Kennelijke fouten, verschrijvingen, rekenfouten of vergissingen in offertes, prijslijsten, brochures, de website of andere communicatiemiddelen binden EP-CHECK niet.

3.5 Prijsopgaven zijn gebaseerd op de werkzaamheden zoals omschreven in de offerte of opdrachtbevestiging. Werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, kunnen als meerwerk in rekening worden gebracht.

3.6 Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn alle door EP-CHECK genoemde investeringskosten, besparingen, subsidies, terugverdientijden en overige financiële berekeningen indicatief en gebaseerd op de op dat moment beschikbare gegevens, tarieven en aannames.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

4.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra:

opdrachtgever een offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk of elektronisch heeft geaccepteerd;
opdrachtgever een afspraak heeft ingepland via de website, een online reserveringssysteem of een ander digitaal platform van EP-CHECK;
opdrachtgever mondeling opdracht heeft verstrekt en EP-CHECK met de uitvoering van de werkzaamheden is begonnen;
EP-CHECK de opdracht schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd.

4.2 Indien de overeenkomst namens meerdere personen wordt aangegaan, is iedere opdrachtgever hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle verplichtingen uit de overeenkomst.

4.3 EP-CHECK behoudt zich het recht voor een opdracht zonder opgave van redenen te weigeren of aanvullende voorwaarden aan de uitvoering van de opdracht te verbinden, indien de aard of omvang van de werkzaamheden daartoe aanleiding geeft.

4.4 Wijzigingen of aanvullingen op de overeenkomst zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk of elektronisch door EP-CHECK zijn bevestigd.

4.5 Indien opdrachtgever na het verstrekken van de opdracht aanvullende werkzaamheden verlangt, is EP-CHECK gerechtigd hiervoor een aanvullende vergoeding in rekening te brengen.

4.6 EP-CHECK spant zich in de overeengekomen planning zoveel mogelijk na te komen. Opgegeven uitvoeringsdata, levertijden of registratietermijnen zijn echter indicatief en gelden nimmer als fatale termijn, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

4.7 Indien uitvoering van de werkzaamheden door omstandigheden buiten de invloedssfeer van EP-CHECK moet worden uitgesteld, levert dit geen tekortkoming van EP-CHECK op en geeft dit opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.

4.8 De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur die noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomen.

Hoofdstuk 4 – Verplichtingen van de opdrachtgever

Artikel 5 – Verplichtingen van de opdrachtgever

5.1 De opdrachtgever is verplicht alle informatie, documenten en overige gegevens die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor de uitvoering van de overeenkomst tijdig, volledig en naar waarheid aan EP-CHECK te verstrekken.

5.2 De opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van de verstrekte informatie. EP-CHECK mag in beginsel uitgaan van de juistheid van de door opdrachtgever verstrekte gegevens, tenzij duidelijk blijkt dat deze onjuist of onvolledig zijn.

5.3 De opdrachtgever zal EP-CHECK tijdig toegang verlenen tot alle ruimten, bouwdelen, installaties en voorzieningen die voor de uitvoering van de werkzaamheden noodzakelijk zijn.

5.4 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat de woning of het gebouw veilig kan worden betreden en geïnspecteerd. Eventuele risico's, bijzondere omstandigheden of gevaarlijke situaties dienen voorafgaand aan de inspectie aan EP-CHECK te worden gemeld.

5.5 Indien voor de uitvoering van de werkzaamheden bewijsstukken benodigd zijn, waaronder facturen, productdocumentatie, garantiebewijzen, bouwtekeningen, foto's of overige technische informatie, is opdrachtgever verantwoordelijk voor het tijdig beschikbaar stellen daarvan.

5.6 Indien opdrachtgever de benodigde informatie of bewijsstukken niet verstrekt, is EP-CHECK gerechtigd de werkzaamheden uit te voeren overeenkomstig de op dat moment geldende wet- en regelgeving en certificeringsvoorschriften. Eventuele nadelige gevolgen hiervan komen voor rekening en risico van opdrachtgever.

5.7 De opdrachtgever dient ervoor zorg te dragen dat huisdieren geen belemmering vormen voor de uitvoering van de werkzaamheden en dat de adviseur de woning veilig kan inspecteren.

5.8 Indien de werkzaamheden niet of niet volledig kunnen worden uitgevoerd doordat opdrachtgever zijn verplichtingen uit dit artikel niet nakomt, is EP-CHECK gerechtigd de werkzaamheden op te schorten of een vervolgafspraak te plannen. De hiermee gemoeide extra kosten kunnen aan opdrachtgever in rekening worden gebracht.

5.9 Indien opdrachtgever tijdens of na de inspectie kennis krijgt van informatie die van invloed kan zijn op de juistheid van een energielabel, maatwerkadvies of andere rapportage, zal hij EP-CHECK daarvan zo spoedig mogelijk in kennis stellen.

5.10 De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de keuzes die hij maakt naar aanleiding van het door EP-CHECK verstrekte advies en voor de uitvoering van maatregelen door derden.

5.11 Indien opdrachtgever zonder voorafgaand overleg wijzigingen aanbrengt aan de woning of installaties nadat de inspectie heeft plaatsgevonden, is opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor eventuele gevolgen daarvan voor de juistheid van het energielabel, het maatwerkadvies of andere rapportages.

5.12 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verkrijgen van eventuele toestemmingen van derden, zoals de Vereniging van Eigenaars (VvE), verhuurder, mede-eigenaren of bevoegde instanties, indien deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de geadviseerde maatregelen.

5.13 Indien opdrachtgever namens meerdere eigenaren, bewoners of andere belanghebbenden handelt, staat opdrachtgever ervoor in dat hij bevoegd is de overeenkomst namens hen aan te gaan en hen aan de overeenkomst te binden.

Hoofdstuk 5 – Uitvoering van de werkzaamheden

Artikel 6 – Uitvoering van de werkzaamheden

6.1 EP-CHECK zal de werkzaamheden naar beste inzicht, deskundigheid en vakmanschap uitvoeren, overeenkomstig de op het moment van uitvoering geldende wet- en regelgeving, certificeringsvoorschriften, beoordelingsrichtlijnen en de binnen de branche gebruikelijke zorgvuldigheid.

6.2 De werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van de informatie die tijdens de inspectie redelijkerwijs beschikbaar en waarneembaar is, aangevuld met de door opdrachtgever verstrekte gegevens en bewijsstukken.

6.3 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, bestaat de inspectie uit een visuele beoordeling van de woning, de aanwezige constructies en installaties. EP-CHECK is niet gehouden onderdelen te beoordelen die niet zichtbaar, bereikbaar of veilig toegankelijk zijn.

6.4 EP-CHECK is niet verplicht bouwkundige constructies, afwerkingen, installaties of andere onderdelen van de woning te openen, demonteren of beschadigen teneinde de aanwezigheid, kwaliteit of dikte van materialen of installaties vast te stellen.

6.5 Indien onvoldoende informatie beschikbaar is om een onderdeel met zekerheid vast te stellen, is EP-CHECK gerechtigd gebruik te maken van de daarvoor geldende regelgeving, bewijsvoering, forfaitaire uitgangspunten of andere binnen de certificeringsregeling toegestane methoden.

6.6 Op verzoek van opdrachtgever of indien partijen dit gezamenlijk noodzakelijk achten, kan aanvullend (beperkt) destructief onderzoek plaatsvinden, bijvoorbeeld door het boren van een inspectiegat of het plaatselijk verwijderen van een afwerking.

6.7 Destructief onderzoek vindt uitsluitend plaats na voorafgaande toestemming van de opdrachtgever. De opdrachtgever geeft hiermee toestemming voor het openen van constructies of afwerkingen voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de opdracht.

6.8 Herstel van boorgaten, verwijderde afwerkingen, openingen of andere gevolgen van destructief onderzoek is voor rekening en verantwoordelijkheid van de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

6.9 EP-CHECK zal destructief onderzoek met de grootst mogelijke zorg uitvoeren en de ontstane openingen zoveel mogelijk beperken. EP-CHECK is niet aansprakelijk voor noodzakelijk en redelijk herstel dat inherent is aan het overeengekomen destructieve onderzoek, behoudens indien sprake is van opzet, bewuste roekeloosheid of aantoonbaar onzorgvuldig handelen.

6.10 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat de woning op het afgesproken tijdstip veilig en goed toegankelijk is en dat alle ruimten, installaties en bouwdelen die voor de uitvoering van de werkzaamheden van belang zijn kunnen worden bereikt.

6.11 Indien de werkzaamheden door omstandigheden buiten de invloed van EP-CHECK niet volledig kunnen worden uitgevoerd, waaronder begrepen een gebrek aan toegang, ontbrekende informatie, onveilige situaties of afwezigheid van de opdrachtgever, is EP-CHECK gerechtigd de werkzaamheden op te schorten of een vervolgafspraak te maken. Eventuele hieruit voortvloeiende extra kosten kunnen aan opdrachtgever in rekening worden gebracht.

6.12 EP-CHECK is gerechtigd de uitvoering van de werkzaamheden geheel of gedeeltelijk te laten verrichten door werknemers, zelfstandig adviseurs of andere deskundige hulppersonen. EP-CHECK blijft daarbij de contractuele wederpartij van de opdrachtgever.

6.13 Adviezen, berekeningen en rapportages zijn gebaseerd op de situatie zoals deze tijdens de inspectie is vastgesteld. Wijzigingen aan de woning of installaties na de inspectiedatum kunnen van invloed zijn op de juistheid en bruikbaarheid van de rapportage. EP-CHECK is niet aansprakelijk voor gevolgen die voortvloeien uit dergelijke latere wijzigingen.

Hoofdstuk 6 – Energielabels en energieprestatie-opnamen

Artikel 7 – Energielabels

7.1 EP-CHECK voert energieprestatie-opnamen en stelt energielabels op overeenkomstig de op het moment van uitvoering geldende wet- en regelgeving, beoordelingsrichtlijnen, certificeringsvoorschriften en opnameprotocollen, waaronder – voor zover van toepassing – de BRL 9500-serie, de NTA 8800 en de daarbij behorende ISSO-publicaties.

7.2 Een energielabel geeft een beoordeling van de energieprestatie van een woning op basis van de situatie zoals deze tijdens de opname is vastgesteld. Het energielabel vormt een momentopname en biedt geen garantie voor het toekomstige energieverbruik, wooncomfort of de energiekosten.

7.3 De berekening van het energielabel vindt plaats volgens de wettelijk voorgeschreven rekenmethodiek. Deze methodiek kan afwijken van het werkelijke energieverbruik, omdat geen rekening wordt gehouden met het feitelijke gebruik van de woning, het gedrag van bewoners, weersomstandigheden, energieprijzen of andere persoonlijke omstandigheden.

7.4 EP-CHECK is gerechtigd bij de opname gebruik te maken van door opdrachtgever verstrekte bewijsstukken, bouwkundige gegevens, tekeningen, facturen, productspecificaties en overige documentatie, voor zover deze naar het oordeel van EP-CHECK voldoende betrouwbaar zijn.

7.5 Indien onvoldoende bewijs beschikbaar is om een bouwdeel of installatie vast te stellen, zal EP-CHECK de betreffende gegevens bepalen overeenkomstig de geldende regelgeving en bewijsvoering zoals voorgeschreven binnen de certificeringsregeling.

7.6 EP-CHECK is niet aansprakelijk voor een onjuist energielabel indien dit het gevolg is van door opdrachtgever verstrekte onjuiste, onvolledige of misleidende informatie, vervalste documenten of verzwegen feiten.

7.7 Indien na registratie van het energielabel blijkt dat de opdrachtgever onjuiste of aanvullende informatie heeft verstrekt, kan een wijziging of herregistratie uitsluitend plaatsvinden indien de geldende regelgeving dit toestaat. Eventuele aanvullende werkzaamheden en registratiekosten kunnen aan opdrachtgever in rekening worden gebracht.

7.8 Wijzigingen in wet- en regelgeving, rekenmethodieken, beoordelingsrichtlijnen of certificeringseisen die plaatsvinden na afgifte van een energielabel, maken een eerder afgegeven energielabel niet onjuist. EP-CHECK is niet aansprakelijk voor gevolgen die voortvloeien uit dergelijke wijzigingen.

7.9 Het energielabel is uitsluitend bestemd voor het doel waarvoor het is opgesteld en mag niet zonder schriftelijke toestemming van EP-CHECK worden gewijzigd, aangepast of gedeeltelijk worden gebruikt op een wijze die tot een onjuiste voorstelling van zaken kan leiden.

7.10 Indien EP-CHECK op grond van de geldende regelgeving verplicht is een energielabel of dossier aan te passen naar aanleiding van een controle, audit of aanwijzing van de certificerende instelling of een bevoegde instantie, zal opdrachtgever hieraan desgevraagd zijn medewerking verlenen. Indien de noodzaak tot aanpassing is ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever, is EP-CHECK gerechtigd de daarmee gemoeide kosten bij opdrachtgever in rekening te brengen.

7.11 De opdrachtgever dient alle redelijkerwijs benodigde medewerking te verlenen aan de energieprestatie-opname, waaronder het verschaffen van toegang tot alle relevante ruimten, installaties en bouwdelen en het beschikbaar stellen van aanwezige bewijsstukken.

7.12 EP-CHECK bewaart het projectdossier gedurende de termijn die voortvloeit uit de geldende wet- en regelgeving en certificeringsvoorschriften. Opdrachtgever kan gedurende deze termijn verzoeken om inzage of een kopie van de eigen dossierstukken, voor zover de wet of certificeringsregels zich daar niet tegen verzetten.

Hoofdstuk 7 – Verduurzamingsadviezen en maatwerkadviezen

Artikel 8 – Verduurzamingsadviezen en maatwerkadviezen

8.1 EP-CHECK stelt verduurzamingsadviezen en maatwerkadviezen op naar beste inzicht, deskundigheid en vakmanschap, overeenkomstig de op het moment van uitvoering geldende wet- en regelgeving, certificeringsvoorschriften en de binnen de branche gebruikelijke normen.

8.2 Indien overeengekomen wordt een maatwerkadvies opgesteld overeenkomstig de BRL 9500-MWA/W, de ISSO 82.2, de NTA 8800 en de overige op dat moment geldende regelgeving. Indien gewenst kan het maatwerkadvies worden geregistreerd in EP-Online, voor zover de regelgeving daarin voorziet.

8.3 Een verduurzamingsadvies is een onafhankelijk advies dat is gebaseerd op de situatie zoals deze tijdens de inspectie is vastgesteld, de beschikbare gegevens en de door opdrachtgever verstrekte informatie.

8.4 De in het advies opgenomen maatregelen vormen aanbevelingen. De uiteindelijke keuze om maatregelen al dan niet uit te voeren, de wijze van uitvoering en de selectie van leveranciers berusten volledig bij de opdrachtgever.

8.5 Het advies vormt geen uitvoeringsontwerp, constructieve berekening, installatietechnisch ontwerp of bestek, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

8.6 Investeringskosten, besparingen, energieprestaties, terugverdientijden, CO₂-reductie, comfortverbeteringen en overige financiële of technische prognoses zijn indicatief en gebaseerd op de gegevens, uitgangspunten en tarieven die ten tijde van het opstellen van het advies beschikbaar waren.

8.7 EP-CHECK kan niet garanderen dat de in het advies opgenomen kosten, subsidies, besparingen of terugverdientijden overeenkomen met de uiteindelijke praktijk. Afwijkingen kunnen onder meer ontstaan door prijsontwikkelingen, wijzigingen in wet- en regelgeving, energieprijzen, uitvoering, materiaalkeuze, gebruikersgedrag, klimaatomstandigheden of technische beperkingen.

8.8 Het advies is uitsluitend bedoeld voor de betreffende woning en de opdrachtgever waarvoor het is opgesteld. Gebruik voor andere woningen of projecten geschiedt geheel voor eigen risico.

8.9 EP-CHECK is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit, uitvoering, planning, prijsstelling of garantie van werkzaamheden die door derden worden uitgevoerd naar aanleiding van het advies.

8.10 Eventuele offertes van aannemers, installateurs of andere uitvoerende partijen kunnen afwijken van de in het advies opgenomen investeringsramingen. Dergelijke afwijkingen geven opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

8.11 EP-CHECK adviseert opdrachtgever om vóór uitvoering van ingrijpende bouwkundige of installatietechnische maatregelen meerdere offertes op te vragen en zich zo nodig aanvullend te laten adviseren door een gespecialiseerd uitvoerend bedrijf of constructeur.

8.12 Voor maatregelen waarvoor vergunningen, meldingen, constructieve berekeningen, netverzwaringen of andere wettelijke toestemmingen vereist zijn, blijft opdrachtgever verantwoordelijk voor het verkrijgen daarvan.

8.13 Een advies behoudt zijn waarde zolang de uitgangspunten waarop het is gebaseerd niet wezenlijk wijzigen. Indien de woning, installaties, regelgeving of subsidieregelingen wijzigen, kan een actualisatie van het advies noodzakelijk zijn.

8.14 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, bestaat de opdracht uitsluitend uit het opstellen van een adviesrapport. Begeleiding bij offertes, subsidieaanvragen, aanbestedingen, uitvoering, oplevering, kwaliteitscontrole of nazorg maakt geen onderdeel uit van de overeenkomst.

8.15 EP-CHECK verstrekt haar adviezen volledig onafhankelijk. Eventuele verwijzingen naar leveranciers, installateurs of andere uitvoerende partijen dienen uitsluitend ter informatie en vormen geen aanbeveling of garantie ten aanzien van de kwaliteit van hun werkzaamheden of producten.

Artikel 9 – Samenwerking met derden

9.1 EP-CHECK is een onafhankelijk adviesbureau. Adviezen worden opgesteld op basis van de technische, bouwkundige, energetische en financiële geschiktheid van maatregelen voor de betreffende woning en de wensen van de opdrachtgever.

9.2 EP-CHECK kan samenwerken met installateurs, aannemers, isolatiebedrijven, leveranciers, subsidieadviseurs, financiers of andere gespecialiseerde partijen teneinde opdrachtgever desgewenst in contact te brengen met geschikte uitvoerende partijen.

9.3 Op verzoek van opdrachtgever kan EP-CHECK contactgegevens van één of meerdere uitvoerende partijen verstrekken of de opdrachtgever met deze partijen in contact brengen.

9.4 Opdrachtgever is te allen tijde vrij om zelf een uitvoerende partij te kiezen. Opdrachtgever is niet verplicht gebruik te maken van een door EP-CHECK aangedragen partij.

9.5 Indien EP-CHECK een opdrachtgever doorverwijst naar een derde, komt een eventuele overeenkomst uitsluitend tot stand tussen opdrachtgever en de betreffende derde. EP-CHECK is geen partij bij deze overeenkomst en is niet verantwoordelijk voor de uitvoering, kwaliteit, planning, prijzen, garanties of overige verplichtingen van deze derde.

9.6 EP-CHECK kan voor een succesvolle doorverwijzing of samenwerking een commerciële vergoeding of commissie ontvangen van een derde. Een dergelijke vergoeding heeft geen invloed op de inhoud van het advies of de onafhankelijkheid van de aanbevelingen. Adviezen worden uitsluitend gebaseerd op de geschiktheid van de maatregel voor de betreffende woning.

9.7 EP-CHECK is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit handelen of nalaten van door opdrachtgever ingeschakelde of door EP-CHECK aangedragen derden.

9.8 Klachten, garantieclaims, aansprakelijkstellingen of geschillen met betrekking tot door derden uitgevoerde werkzaamheden dienen rechtstreeks met de betreffende uitvoerende partij te worden afgehandeld.

9.9 Indien EP-CHECK namens opdrachtgever informatie uitwisselt met een derde, geschiedt dit uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de opdracht en met inachtneming van de geldende privacywetgeving.

Artikel 10 – Terugverdiengarantie

10.1 Indien EP-CHECK een terugverdiengarantie aanbiedt op een verduurzamingsadvies, geldt deze uitsluitend onder de voorwaarden zoals opgenomen in dit artikel.

10.2 De terugverdiengarantie is uitsluitend van toepassing indien opdrachtgever zich aantoonbaar en naar redelijkheid heeft ingespannen om de in het verduurzamingsadvies geadviseerde maatregelen volledig of, indien redelijkerwijs niet mogelijk, in overwegende mate uit te (laten) voeren overeenkomstig het advies. Opdrachtgever dient desgevraagd alle informatie en bewijsstukken te verstrekken die redelijkerwijs noodzakelijk zijn om te beoordelen of aan de voorwaarden van de terugverdiengarantie is voldaan.

10.3 Bij de beoordeling of de kosten van het verduurzamingsadvies zijn terugverdiend, wordt niet uitsluitend gekeken naar de besparing op de energierekening. Alle redelijkerwijs aan het verduurzamingsadvies toe te rekenen financiële voordelen worden in de beoordeling betrokken, waaronder – voor zover van toepassing – energiebesparingen, lagere maandelijkse woonlasten, ontvangen subsidies, fiscale voordelen, hypotheekrentekorting, waardevermeerdering van de woning, lagere onderhouds- en vervangingskosten, waardeverhogende investeringen, verbeterde verkoopbaarheid van de woning en overige directe of indirecte financiële voordelen die voortvloeien uit de uitvoering van het verduurzamingsadvies.

10.4 De terugverdiengarantie is niet van toepassing indien het uitblijven van het financiële voordeel geheel of gedeeltelijk het gevolg is van:

gewijzigde wet- en regelgeving;
gewijzigde subsidie-, financierings- of belastingregelingen;
wijzigingen in energieprijzen, rentestanden of marktomstandigheden;
onjuiste, onvolledige of misleidende informatie verstrekt door opdrachtgever;
het niet, niet volledig of niet tijdig opvolgen van het verduurzamingsadvies;
wijzigingen aan de woning of installaties die afwijken van het verstrekte advies;
omstandigheden waarop EP-CHECK redelijkerwijs geen invloed heeft.

10.5 EP-CHECK beoordeelt aan de hand van de beschikbare gegevens, de door opdrachtgever verstrekte bewijsstukken en de uitgangspunten uit dit artikel of aan de voorwaarden van de terugverdiengarantie is voldaan.

10.6 Indien na beoordeling door EP-CHECK blijkt dat opdrachtgever aan alle voorwaarden van dit artikel heeft voldaan en de kosten van het verduurzamingsadvies desondanks niet zijn terugverdiend, zal EP-CHECK het door opdrachtgever betaalde bedrag voor het verduurzamingsadvies restitueren.

Hoofdstuk 8 – Subsidies, kostenramingen en financiële prognoses

Artikel 11 – Subsidies, kostenramingen en financiële prognoses

11.1 Voor zover in een adviesrapport investeringskosten, subsidies, energiebesparingen, terugverdientijden, financieringsmogelijkheden of andere financiële gegevens zijn opgenomen, dienen deze uitsluitend ter indicatie en vormen zij geen garantie of bindende toezegging.

11.2 De in het advies opgenomen investeringskosten zijn gebaseerd op marktinformatie, ervaringscijfers, openbare prijsinformatie, offertes van vergelijkbare projecten of andere bronnen die EP-CHECK op het moment van het opstellen van het advies betrouwbaar acht.

11.3 Werkelijke kosten kunnen afwijken als gevolg van onder andere:

prijsontwikkelingen;
loon- en materiaalkosten;
marktomstandigheden;
aanvullende werkzaamheden;
technische beperkingen;
bereikbaarheid van de woning;
keuzes van de uitvoerende partij;
regionale prijsverschillen;
onvoorziene omstandigheden.

11.4 EP-CHECK kan niet garanderen dat de uiteindelijk door uitvoerende partijen aangeboden prijzen overeenkomen met de in het advies opgenomen investeringsramingen.

11.5 Terugverdientijden, energiebesparingen, CO₂-reductie en overige prognoses zijn gebaseerd op rekenmodellen, aannames en de ten tijde van het advies geldende uitgangspunten. De werkelijke resultaten kunnen hiervan afwijken.

11.6 EP-CHECK is niet aansprakelijk voor afwijkingen tussen de berekende en de werkelijke energiebesparing, energiekosten, terugverdientijden of overige financiële resultaten.

12.7 Indien in het advies informatie is opgenomen over landelijke, provinciale, gemeentelijke of andere subsidieregelingen, betreft dit uitsluitend de regelingen zoals deze bekend waren op het moment van het opstellen van het advies.

11.8 EP-CHECK kan niet garanderen dat opdrachtgever in aanmerking komt voor een subsidie, lening, financieringsregeling, belastingvoordeel of andere financiële tegemoetkoming.

11.9 De opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor:

het controleren van de actuele voorwaarden van subsidieregelingen;
het tijdig aanvragen van subsidies;
het volledig en juist indienen van de benodigde documenten;
het voldoen aan de voorwaarden van de betreffende regeling.

11.10 Indien EP-CHECK ondersteuning verleent bij een subsidieaanvraag, bestaat deze ondersteuning uitsluitend uit een inspanningsverplichting. EP-CHECK geeft geen garantie dat een subsidie wordt toegekend.

11.11 Wijzigingen in wet- en regelgeving, subsidievoorwaarden, belastingwetgeving, energieprijzen, rentetarieven of andere financiële uitgangspunten na de datum van het advies kunnen invloed hebben op de inhoud en actualiteit van het advies. EP-CHECK is hiervoor niet aansprakelijk.

11.12 Opdrachtgever wordt geadviseerd vóór het nemen van investeringsbeslissingen de meest recente offertes, subsidievoorwaarden en financiële gegevens te laten controleren door de betreffende uitvoerende partijen of bevoegde instanties.

Hoofdstuk 9 – Aansprakelijkheid

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

12.1 EP-CHECK voert haar werkzaamheden met de zorg uit die van een redelijk bekwaam en redelijk handelend vakgenoot mag worden verwacht. EP-CHECK heeft ten aanzien van haar dienstverlening een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

12.2 EP-CHECK is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad van EP-CHECK, voor zover deze aansprakelijkheid niet op grond van de wet of deze algemene voorwaarden is uitgesloten of beperkt.

12.3 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:

de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade;
de redelijke kosten om de tekortkoming van EP-CHECK ongedaan te maken, voor zover mogelijk;
de redelijke kosten ter voorkoming of beperking van schade, voor zover opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade.

12.4 EP-CHECK is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen:

gevolgschade;
gederfde omzet;
gederfde winst;
gemiste besparingen;
financieringsschade;
bedrijfsschade;
stagnatieschade;
waardevermindering van onroerend goed;
immateriële schade;
schade als gevolg van vertraging;
schade ontstaan door besluiten van overheidsinstanties of subsidieverstrekkers.

12.5 EP-CHECK is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat opdrachtgever onjuiste, onvolledige of misleidende informatie heeft verstrekt of relevante informatie heeft achtergehouden.

12.6 EP-CHECK is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit werkzaamheden, producten, berekeningen, offertes of adviezen van derden, ook indien deze derden door EP-CHECK aan opdrachtgever zijn voorgesteld of met EP-CHECK samenwerken.

12.7 EP-CHECK is evenmin aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat opdrachtgever afwijkt van het verstrekte advies of maatregelen geheel of gedeeltelijk uitvoert op een wijze die afwijkt van de aanbevelingen in het adviesrapport.

12.8 Iedere aansprakelijkheid van EP-CHECK is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval daadwerkelijk door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van EP-CHECK wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.

12.9 Indien de beroepsaansprakelijkheidsverzekering om welke reden dan ook geen uitkering verstrekt, is de aansprakelijkheid van EP-CHECK beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

12.10 De in dit artikel opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van EP-CHECK of haar leidinggevenden, of indien een dergelijke beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

12.11 Een aanspraak op schadevergoeding vervalt indien opdrachtgever EP-CHECK niet binnen een redelijke termijn nadat de schade is ontdekt of redelijkerwijs had moeten worden ontdekt schriftelijk aansprakelijk heeft gesteld, met een duidelijke omschrijving van de aard van de vermeende tekortkoming.

12.12 Opdrachtgever dient EP-CHECK altijd eerst een redelijke gelegenheid te geven om een eventuele tekortkoming te onderzoeken en, indien mogelijk, te herstellen of toe te lichten, voordat aanspraak wordt gemaakt op schadevergoeding.

12.13 Iedere vordering tot schadevergoeding jegens EP-CHECK verjaart overeenkomstig de wettelijke verjaringstermijnen. Voor consumenten gelden daarbij onverkort de dwingendrechtelijke bepalingen van het Burgerlijk Wetboek.

12.14 De aansprakelijkheidsbeperkingen uit dit hoofdstuk gelden eveneens ten behoeve van bestuurders, werknemers, zelfstandige adviseurs en overige hulppersonen die door EP-CHECK bij de uitvoering van de overeenkomst worden ingeschakeld, voor zover de wet dit toestaat.

Hoofdstuk 10 – Prijzen, betaling en annulering

Artikel 13 – Prijzen en betaling

13.1 Alle door EP-CHECK gehanteerde prijzen zijn in euro's en, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, inclusief btw voor consumenten en exclusief btw voor zakelijke opdrachtgevers.

13.2 De overeengekomen prijs heeft uitsluitend betrekking op de werkzaamheden zoals omschreven in de offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst.

13.3 Werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, waaronder aanvullende inspecties, extra berekeningen, gewijzigde rapportages, vervolgbezoeken of overige aanvullende werkzaamheden, kunnen afzonderlijk aan opdrachtgever in rekening worden gebracht.

13.4 Facturen dienen te worden voldaan binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere betalingstermijn is overeengekomen.

13.5 EP-CHECK is gerechtigd vooruitbetaling of een aanbetaling te verlangen alvorens met de werkzaamheden aan te vangen.

13.6 Betaling dient zonder verrekening, korting of opschorting plaats te vinden, tenzij dwingendrechtelijke wetgeving anders bepaalt.

13.7 Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim. EP-CHECK is in dat geval gerechtigd de wettelijke rente en eventuele buitengerechtelijke incassokosten overeenkomstig de Wet Incassokosten in rekening te brengen.

13.8 EP-CHECK is gerechtigd de uitvoering van werkzaamheden op te schorten zolang opeisbare facturen onbetaald zijn gebleven, tenzij de wet zich daartegen verzet.

Artikel 14 – Verzetten en annuleren van afspraken

14.1 Een afspraak kan kosteloos worden verzet of geannuleerd indien dit uiterlijk 48 uur vóór het overeengekomen tijdstip aan EP-CHECK wordt doorgegeven.

14.2 Bij annulering of verplaatsing tussen 24 en 48 uur vóór de afspraak is EP-CHECK gerechtigd 25% van de overeengekomen prijs in rekening te brengen ter vergoeding van de gereserveerde capaciteit.

14.3 Bij annulering binnen 24 uur vóór de afspraak is EP-CHECK gerechtigd 50% van de overeengekomen prijs in rekening te brengen.

14.4 Indien de adviseur op het overeengekomen tijdstip aanwezig is en de werkzaamheden niet kunnen worden uitgevoerd doordat:

opdrachtgever niet aanwezig is;
geen toegang tot de woning wordt verleend;
de woning onvoldoende toegankelijk is;
de opdracht ter plaatse wordt ingetrokken;
of de werkzaamheden om een aan opdrachtgever toe te rekenen reden niet kunnen plaatsvinden,

is EP-CHECK gerechtigd 100% van de overeengekomen prijs in rekening te brengen.

14.5 Indien een vervolgbezoek noodzakelijk is doordat tijdens de eerste afspraak essentiële ruimten niet toegankelijk waren of benodigde informatie ontbrak, kan EP-CHECK hiervoor een aanvullende vergoeding in rekening brengen.

14.6 Indien EP-CHECK een afspraak wegens ziekte, overmacht, extreme weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden moet verplaatsen, zal zo spoedig mogelijk een nieuwe afspraak worden gemaakt. Opdrachtgever heeft in dat geval geen recht op schadevergoeding.

14.7 Voor consumenten gelden bij overeenkomsten die op afstand worden gesloten de wettelijke regels omtrent het herroepingsrecht. Indien opdrachtgever uitdrukkelijk verzoekt dat EP-CHECK vóór afloop van de wettelijke herroepingstermijn met de werkzaamheden begint, erkent opdrachtgever dat het herroepingsrecht kan vervallen of dat bij herroeping een evenredige vergoeding verschuldigd kan zijn, overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.

14.8 Indien de overeenkomst wordt beëindigd nadat EP-CHECK reeds werkzaamheden heeft verricht, is opdrachtgever gehouden de reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten te vergoeden.

Hoofdstuk 11 – Klachten

Artikel 15 – Klachten en reclamaties

15.1 EP-CHECK streeft naar een zorgvuldige uitvoering van alle werkzaamheden. Indien opdrachtgever van mening is dat de werkzaamheden of de geleverde rapportage niet aan de overeenkomst voldoen, dient hij EP-CHECK hiervan zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte te stellen.

15.2 Een klacht dient een duidelijke omschrijving te bevatten van de aard van de klacht, de relevante feiten en – indien mogelijk – de documenten of bewijsstukken waarop de klacht betrekking heeft.

15.3 EP-CHECK zal een klacht binnen een redelijke termijn na ontvangst beoordelen en opdrachtgever informeren over de wijze waarop de klacht wordt behandeld.

15.4 Opdrachtgever is verplicht EP-CHECK een redelijke gelegenheid te geven een eventuele tekortkoming te onderzoeken en, indien mogelijk, te herstellen of nader toe te lichten voordat opdrachtgever derden inschakelt of aanspraak maakt op schadevergoeding.

15.5 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

15.6 Indien een klacht betrekking heeft op een energielabel of maatwerkadvies waarvoor een correctie mogelijk is binnen de geldende wet- en regelgeving of certificeringsvoorschriften, zal EP-CHECK beoordelen of een aanpassing of aanvulling van de rapportage noodzakelijk is.

15.7 Indien een klacht betrekking heeft op werkzaamheden die zijn uitgevoerd door een derde waarmee opdrachtgever zelf een overeenkomst heeft gesloten, dient opdrachtgever zich in eerste instantie tot die derde te wenden. EP-CHECK is niet verantwoordelijk voor de afhandeling van dergelijke klachten.

15.8 Klachten over facturen dienen eveneens binnen een redelijke termijn na ontvangst van de factuur schriftelijk aan EP-CHECK kenbaar te worden gemaakt. Het indienen van een klacht ontslaat opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichting.

15.9 Partijen zullen zich inspannen om een klacht of geschil eerst in onderling overleg op te lossen voordat juridische stappen worden genomen.

15.10 Voor zover EP-CHECK op grond van wet- of regelgeving is aangesloten bij een certificerende instelling, klachtenregeling of geschillenprocedure, laat deze algemene voorwaarden de rechten en verplichtingen die daaruit voortvloeien onverlet.

Hoofdstuk 12 – Privacy en vertrouwelijkheid

Artikel 16 – Privacy en vertrouwelijkheid

16.1 EP-CHECK verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het behartigen van gerechtvaardigde bedrijfsbelangen.

16.2 EP-CHECK verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

16.3 Voor de uitvoering van de overeenkomst kan EP-CHECK onder meer de volgende gegevens verwerken:

naam- en adresgegevens;
contactgegevens;
gegevens van de woning;
foto's van de woning;
bouwkundige gegevens;
gegevens over aanwezige installaties;
bewijsstukken en overige documenten die opdrachtgever verstrekt.

16.4 Tijdens de inspectie kunnen foto's worden gemaakt van bouwkundige constructies, installaties en andere onderdelen van de woning voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht, de onderbouwing van het energielabel, het maatwerkadvies, het projectdossier of de certificering.

16.5 EP-CHECK zal geen foto's publiceren waarop personen herkenbaar in beeld zijn, tenzij hiervoor vooraf afzonderlijk toestemming is verleend.

16.6 Voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst of op grond van wet- en regelgeving, is EP-CHECK gerechtigd gegevens te delen met onder meer:

certificerende instellingen;
auditors;
de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO);
EP-Online;
softwareleveranciers;
door EP-CHECK ingeschakelde adviseurs;
andere partijen indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of op grond van een wettelijke verplichting.

16.7 EP-CHECK treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens en projectgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of onrechtmatige verwerking.

16.8 Opdrachtgever zal alle informatie waarvan hij weet of redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze vertrouwelijk is, vertrouwelijk behandelen. Dit geldt eveneens voor informatie die tijdens de uitvoering van de overeenkomst mondeling wordt verstrekt.

16.9 EP-CHECK behandelt de door opdrachtgever verstrekte informatie vertrouwelijk, tenzij verstrekking noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, een wettelijke verplichting bestaat of opdrachtgever daarvoor toestemming heeft gegeven.

16.10 Projectdossiers worden bewaard gedurende de termijn die voortvloeit uit de toepasselijke wet- en regelgeving, certificeringsvoorschriften of wettelijke bewaarplichten.

16.11 Opdrachtgever heeft de rechten die de AVG aan betrokkenen toekent, waaronder – voor zover van toepassing – het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking en bezwaar, overeenkomstig de voorwaarden van de AVG.

16.12 De wijze waarop EP-CHECK persoonsgegevens verwerkt is nader uitgewerkt in de privacyverklaring van EP-CHECK. Bij strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en de privacyverklaring prevaleert voor de verwerking van persoonsgegevens de privacyverklaring, voor zover de wet dit vereist.

Hoofdstuk 13 – Intellectueel eigendom en gebruik van rapporten

Artikel 17 – Intellectueel eigendom en gebruik van rapporten

17.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot door EP-CHECK vervaardigde rapporten, berekeningen, adviezen, tekeningen, foto's, ontwerpen, modellen, teksten, grafieken, presentaties, softwarebestanden en overige documenten berusten uitsluitend bij EP-CHECK, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

17.2 De opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht om het rapport te gebruiken voor het doel waarvoor het is opgesteld.

17.3 Het is opdrachtgever niet toegestaan rapporten of onderdelen daarvan te wijzigen, aan te vullen, in te korten, te vertalen of anderszins te bewerken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van EP-CHECK.

17.4 Het is opdrachtgever toegestaan het volledige rapport te verstrekken aan partijen die rechtstreeks betrokken zijn bij de uitvoering van de geadviseerde maatregelen, zoals aannemers, installateurs, financiers, hypotheekverstrekkers, subsidie-instanties of overheidsorganisaties, voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van het advies.

17.5 Het is niet toegestaan delen van een rapport uit hun context te halen of zodanig te gebruiken dat een onjuiste of misleidende voorstelling van de inhoud ontstaat.

17.6 Het verwijderen of wijzigen van het logo, de bedrijfsnaam, auteursvermeldingen, copyrightvermeldingen of andere identificerende kenmerken van EP-CHECK op rapporten of documenten is niet toegestaan.

17.7 Rapporten en adviezen mogen niet commercieel worden geëxploiteerd, verkocht, gepubliceerd of aan derden ter beschikking worden gesteld anders dan voor het doel waarvoor zij zijn opgesteld, tenzij EP-CHECK hiervoor vooraf schriftelijk toestemming heeft verleend.

17.8 Het auteursrecht op foto's, illustraties, tekeningen en overige beeldmaterialen die tijdens de uitvoering van de opdracht zijn vervaardigd, berust bij EP-CHECK, tenzij de wet of een schriftelijke overeenkomst anders bepaalt.

17.9 Het is niet toegestaan rapporten of onderdelen daarvan te gebruiken voor het trainen van kunstmatige intelligentie (AI), machine learning-modellen of vergelijkbare systemen, of deze geautomatiseerd te verwerken, tenzij EP-CHECK daarvoor vooraf schriftelijk toestemming heeft verleend.

17.10 EP-CHECK behoudt zich het recht voor om de bij de uitvoering van de opdracht opgedane kennis, ervaring en algemene inzichten te gebruiken voor toekomstige opdrachten, opleidingen, kwaliteitsverbetering en de verdere ontwikkeling van haar dienstverlening, mits daarbij geen vertrouwelijke of tot de opdrachtgever herleidbare informatie wordt openbaar gemaakt.

17.11 Bij overtreding van de bepalingen uit dit artikel behoudt EP-CHECK zich het recht voor haar volledige schade op de overtreder te verhalen en, indien nodig, aanvullende juridische maatregelen te treffen.

17.12 Tenzij opdrachtgever hiertegen vooraf schriftelijk bezwaar maakt, is EP-CHECK gerechtigd de naam van de plaats, het woningtype, het bouwjaar en geanonimiseerde gegevens uit de opdracht te gebruiken als referentie of voor statistische, educatieve of promotionele doeleinden. Hierbij worden geen persoonsgegevens of adresgegevens openbaar gemaakt.

Hoofdstuk 14 – Overmacht

Artikel 18 – Overmacht

18.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid die buiten de redelijke invloedssfeer van EP-CHECK ligt en waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk of onredelijk bezwarend wordt.

18.2 Onder overmacht wordt in ieder geval, maar niet uitsluitend, verstaan:

ziekte, arbeidsongeschiktheid of overlijden van de adviseur;
extreme weersomstandigheden;
brand, overstroming of andere calamiteiten;
oorlog, terrorisme, oproer of overheidsmaatregelen;
pandemieën of epidemieën;
stroomstoringen;
internet- en telecommunicatiestoringen;
storingen van software of digitale systemen;
storingen van EP-Online, RVO of certificerende instellingen;
storingen bij softwareleveranciers of cloudproviders;
uitval van navigatie-, plannings- of communicatiesystemen;
stakingen;
vervoersproblemen;
onvoorziene technische storingen;
overige omstandigheden waarop EP-CHECK redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.

18.3 Gedurende de periode van overmacht worden de verplichtingen van EP-CHECK opgeschort. Zodra de overmachtssituatie is geëindigd, zal EP-CHECK de werkzaamheden zo spoedig mogelijk hervatten.

18.4 Indien een afspraak als gevolg van overmacht moet worden verplaatst, zullen partijen in onderling overleg een nieuwe afspraak plannen.

18.5 Indien de overmachtssituatie langer voortduurt dan redelijkerwijs van partijen kan worden verlangd, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk schriftelijk te beëindigen, zonder dat daardoor een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.

18.6 Indien EP-CHECK ten tijde van het intreden van de overmacht reeds gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is EP-CHECK gerechtigd het reeds uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.

18.7 EP-CHECK is niet aansprakelijk voor schade die direct of indirect het gevolg is van een situatie van overmacht.

Hoofdstuk 15 – Toepasselijk recht en geschillen

Artikel 18 – Toepasselijk recht en geschillen

19.1 Op alle offertes, overeenkomsten, opdrachten, werkzaamheden en rechtsverhoudingen waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

19.2 Geschillen tussen EP-CHECK en opdrachtgever zullen partijen in eerste instantie zoveel mogelijk in onderling overleg proberen op te lossen.

19.3 Indien partijen er niet in slagen een geschil in onderling overleg op te lossen, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

19.4 Indien opdrachtgever handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, is – voor zover de wet dit toestaat – uitsluitend de bevoegde rechter van het arrondissement waarin EP-CHECK statutair is gevestigd bevoegd om van het geschil kennis te nemen.

19.5 Indien opdrachtgever een consument is, gelden ten aanzien van de bevoegde rechter de dwingendrechtelijke bepalingen van het Nederlandse consumentenrecht.

19.6 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval de betreffende bepaling vervangen door een rechtsgeldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.

19.7 EP-CHECK is gerechtigd deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Gewijzigde algemene voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten vanaf de datum van inwerkingtreding. Op reeds gesloten overeenkomsten blijven de algemene voorwaarden van toepassing die golden op het moment van het sluiten van de overeenkomst, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen of de wet anders bepaalt.

19.8 Deze algemene voorwaarden treden in werking op 01-08-2026 en vervangen alle eerder door EP-CHECK gehanteerde algemene voorwaarden.

19.9 Deze algemene voorwaarden kunnen worden aangehaald als:

"Algemene Voorwaarden EP-CHECK 2026".

Algemene voorwaarden